Tiago Toledo - Pré vendas e Pós vendas - Administrador

[tiagotoledo]

Tenho mais de dezessete anos de experiencia trabalhando com TI. Especificamente com pré-vendas-vendas mais ou menos uns 10 anos.

Como atividades: visitar clientes para apresentação e demonstração, esclarecimento de dúvidas e licenciamento, planejar e executar POC.

Como atividade de pós-vendas/Customer Sucess, entrar em contato proativamente com cliente para ver como está o uso da solução, orientar sobre melhores práticas, indicar funcionalidades que estão disponíveis/licenciada e que não está em uso. Realizar campanhas com clientes baseado em feedback/novas funcionalidades/melhores práticas, etc.

Tenho atuado também na área de projeto, onde realizo a implementação da solução, documentação do projeto, cronograma, reuniões de quick-off, etc. E nas horas vagas atuando no pós-vendas (suporte).

Para o aprendizado e estudo, realizo testes em meu laboratório e gravo vídeos demonstrando funcionalidades. Sou bem-organizado, gosto de documentar, aprender novas tecnologias (autoditada).

Blog tecnologia: https://tiagobigode.com.br
toledotiago@gmail.com; tiago@tiagobigode.com.br
11-98311-9506

https://tiagobigode.com.br/tiago-toledo ... os-vendas/

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Áreas para atuação: Pré-vendas, Consultor pré-vendas, Executivo de vendas, Engenheiro de vendas; Projetos, Customer success, Infraestrutura;
Aprendizagem rápida e trabalho dinâmico;

Tenho experiencia e estrutura no formato HomeOffice;
https://tiagobigode.com.br/laboratorio-vmware/

Especialidade:
* Atendimento ao cliente;
* Apresentação, demonstração de soluções;
* Administração de soluções;
* Consultoria;
* Laboratórios para homologação;
* Desenvolvimento de documentação/processos;

Cursos recentes:
– Cyberark:
– CSP e CPE para PAM e EPM
– PAM e EPM Install and Configure
– PAM e EPM Administration for Partners
– Remote Access (Alero) Install and Configure

Trabalhando atualmente com:
CyberArk – PAM (Privilege Access Manager) e EPM (Endpoint Privilege Manager)
Crowdstrike – AVNG e EDR
Forcepoint – DLP Endpoint, DUP e ForcepointOne (antigo Bitglass)

Palavra-chave: consultoria, customer success, demonstração, POC, pré vendas, treinamento, webinar