Tenho mais de dezessete anos de experiencia trabalhando com TI. Especificamente com pré-vendas mais ou menos uns 11 anos.
Principais atividades: visitar clientes para apresentação e demonstração (produto e serviço), tirar dúvidas, explicar o licenciamento e planejar/executar POC.
Atividade diversas: entrar em contato proativamente com cliente para ver como está o uso da solução, orientar sobre melhores práticas, indicar funcionalidades que estão disponíveis/licenciada e que não está em uso. Realizar campanhas com clientes baseado em feedback/novas funcionalidades/melhores práticas etc.
Atuei no passado na área de projeto, onde realizo a implementação da solução, documentação do projeto, cronograma, reuniões de quick-off, etc. E nas horas vagas atuando no pós-vendas (suporte).
Para o aprendizado e estudo, realizo testes em meu laboratório e gravo vídeos demonstrando funcionalidades. Sou bem-organizado, gosto de documentar, aprender novas tecnologias (autoditada).
Blog tecnologia: https://tiagobigode.com.br
toledotiago@gmail.com; tiago@tiagobigode.com.br
11-98311-9506 | https://www.linkedin.com/in/tiagotoledofaria/
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Áreas para atuação: Pré-Vendas, Pós-Vendas, Projetos, Infraestrutura;
Aprendizagem rápida e trabalho dinâmico.
Tenho experiencia e estrutura no formato Home-Office;
Treinamentos recentes:
* ForcepointONE – SWG, CASB, ZTNA, RBI, CDR
* Forcepoint DLP Enterprise
* Cyberark: CSP e CPE para PAM e EPM;
* Cyberark: PAM e EPM Install and Configure;
* Cyberark: PAM e EPM Administration for Partners;
* Cyberark: Remote Access (Alero) Install and Configure;
Especialidade:
* Atendimento ao cliente;
* Apresentação, demonstração de soluções;
* Administração de soluções;
* Consultoria;
* Laboratórios para homologação;
* Desenvolvimento de documentação/processos;
Trabalhando atualmente com:
CyberArk – PAM (Privilege Access Manager), AM (Access Management) e EPM (Endpoint Privilege Manager)
Crowdstrike – AVNG e EDR
Forcepoint – DLP Endpoint Enterprise, RAP (antigo DUP) e ForcepointOne (antigo Bitglass)
Palavra-chave: consultoria, customer success, demonstração, POC, pré vendas, treinamento, webinar